AYUDA

Preguntas frecuentes.

Pedidos, entregas, conservación e ingredientes, todo en un solo lugar.

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PEDIDOS Y ENTREGA

Lo práctico, bien claro.

Hay productos en stock y otros que se preparan por tandas. La disponibilidad y la entrega se confirman antes del pago.

01

Envío o retiro

CABA + Zona Norte. El punto de retiro se informa al confirmar.

02

Cuándo se entrega

Coordinamos según producto, stock y ubicación.

03

Pedido mínimo

Retiro sin mínimo. Envíos desde $20.000; costo según distancia.

04

Cómo se paga

Transferencia o Mercado Pago.

PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo demás, acá.

¿Para qué edades son las preparaciones?+

Los Cubitos pueden acompañar el comienzo de la alimentación complementaria, aproximadamente desde los 6 meses. Las edades son orientativas: cada chico tiene su propio ritmo y, ante cualquier duda, recomendamos seguir las indicaciones de su pediatra.

¿Cómo se informan los ingredientes y alérgenos?+

Cada producto lleva su etiqueta con ingredientes y fechas. Los alérgenos se informan según la receta real. Como en la cocina se utilizan distintos ingredientes y alérgenos, ningún producto se presenta como libre de alérgenos salvo validación específica.

¿Los productos se entregan congelados?+

La mayoría de la línea freezer-friendly se entrega congelada. Algunas tandas pueden entregarse recién hechas o refrigeradas, listas para consumir o congelar siguiendo las indicaciones del envase.

¿Cuánto duran y cómo se conservan?+

La mayoría puede conservarse aproximadamente hasta 3 meses en freezer. Revisá siempre la fecha del envase. Una vez descongelado, mantenelo refrigerado y consumilo dentro del plazo indicado; según el producto, hasta 3 días.

¿Cómo se descongelan y preparan?+

Recomendamos descongelar en heladera. Muffins y Pancakes también pueden atemperarse brevemente y consumirse enseguida. Los Palitos de Pollo, Palitos de Pescado y otros productos pueden cocinarse desde congelados cuando así lo indique su ficha.

¿Cómo funcionan los pedidos y las entregas?+

Hay productos en stock, producción por tandas y opciones sujetas a disponibilidad. Las entregas y los retiros en Zona Norte se coordinan previamente; el envío llega a CABA y Zona Norte según ubicación.

¿Existe un pedido mínimo?+

El retiro coordinado no tiene mínimo. Para envíos, el pedido mínimo es de $20.000 y el costo se calcula según zona o distancia antes de confirmar.

¿Cómo se confirma y se paga?+

Los pedidos de la tienda se confirman con el pago completo. Podés pagar por transferencia bancaria o Mercado Pago.

¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar un pedido?+

Las condiciones específicas se informan antes de confirmar cada pedido, según el producto y el tipo de producción.

¿Se puede volver a congelar?+

No recomendamos volver a congelar un alimento que ya fue descongelado, salvo que forme parte de un proceso posterior de cocción seguro.

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